Términos y Condiciones
Última actualización: octubre de 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar el sitio web de LyraTech, aceptas quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos no utilizar el sitio ni sus formularios de contacto o diagnóstico.
2. Uso del sitio y de los servicios
El contenido de este sitio tiene fines informativos y comerciales. Te comprometes a utilizar el sitio de forma lícita, sin intentar vulnerar su seguridad, extraer información de forma automatizada (scraping) ni interferir con su funcionamiento normal. LyraTech se reserva el derecho de restringir el acceso a cualquier usuario que incumpla estas condiciones.
3. Formularios de contacto y diagnóstico
Al completar cualquiera de nuestros formularios (contacto, diagnóstico estratégico u otros), declaras que la información proporcionada es verdadera y que cuentas con autorización para compartirla. El uso que damos a estos datos se describe con detalle en nuestro Aviso de Privacidad.
4. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio (textos, logotipos, imágenes, diseño y código) es propiedad de LyraTech o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.
5. Modificaciones a estos términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o del sitio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización correspondiente.
6. Uso de inteligencia artificial en Diagnostic Go
Diagnostic Go utiliza modelos de inteligencia artificial (LLM) para analizar las respuestas que proporcionas y generar tu diagnóstico estratégico. El detalle de cómo se procesan tus datos con esta tecnología se describe en nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo con este tratamiento, te pedimos no utilizar Diagnostic Go.
7. Diagnóstico de Madurez Tecnológica
El Diagnóstico de Madurez Tecnológica es una herramienta gratuita que estima el nivel de digitalización de tu empresa a partir de tus respuestas. Para usarlo debes aceptar estos Términos y Condiciones y nuestro Aviso de Privacidad; guardamos la fecha y la versión de los términos que aceptaste. El puntaje, el nivel y las recomendaciones son orientativos y preliminares: no constituyen asesoría profesional ni garantizan resultados. Una parte del reporte se genera con inteligencia artificial y puede contener imprecisiones, por lo que te recomendamos revisarlo con un especialista de LyraTech. Al enviar el diagnóstico se genera un reporte accesible mediante un enlace único. Cualquier persona que tenga ese enlace podrá consultarlo y descargarlo, así que eres responsable de con quién lo compartes. Un reporte enviado no puede editarse; si quieres actualizar tus resultados, puedes repetir el diagnóstico.
Aviso de Privacidad
Última actualización: octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento de datos
LyraTech es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio web. Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en ricardo.sierra@lyratech.com.mx.
2. Qué datos recopilamos
Únicamente recopilamos los datos que tú mismo nos proporcionas de forma voluntaria al llenar nuestros formularios de contacto o diagnóstico estratégico: nombre del prospecto, correo electrónico, empresa a la que perteneces y las respuestas que compartes en el formulario. No recopilamos datos sensibles ni información adicional sin tu conocimiento.
3. Finalidad y base legal del tratamiento
Utilizamos estos datos para responder a tu solicitud de contacto, evaluar tus respuestas del formulario que nos compartes y darte seguimiento comercial. La base legal para este tratamiento es tu consentimiento, otorgado al momento de enviar el formulario, en línea con los principios de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) de la Unión Europea: licitud, minimización de datos y limitación de la finalidad.
4. Tus derechos sobre tus datos
De acuerdo con la LFPDPPP (derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición), el RGPD y otras leyes de protección de datos aplicables, tienes derecho a: acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, solicitar su eliminación, oponerte a su tratamiento, solicitar la portabilidad de tus datos y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a ricardo.sierra@lyratech.com.mx; te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
5. Conservación y seguridad de los datos
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, o hasta que solicites su eliminación. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. No compartimos ni vendemos tus datos a terceros con fines comerciales; sí utilizamos proveedores externos que procesan datos por nuestra cuenta para poder ofrecerte el servicio: OpenRouter (para generar el análisis de inteligencia artificial del diagnóstico) y Resend (para el envío de correos electrónicos), cada uno bajo su propia política de protección de datos. Estas transferencias son necesarias para prestarte el servicio que solicitas.
6. Uso de inteligencia artificial en el diagnóstico
Para generar tu diagnóstico estratégico, la herramienta Diagnostic Go envía las respuestas que compartes a un modelo de inteligencia artificial (LLM) que las analiza y produce recomendaciones automatizadas. Este procesamiento es necesario para ofrecerte el resultado del diagnóstico y se realiza únicamente cuando decides usar esta herramienta. Si no deseas que tus datos sean procesados mediante inteligencia artificial, te pedimos no utilizar Diagnostic Go; el resto de nuestros servicios y formularios no se ven afectados.
7. Datos del Diagnóstico de Madurez Tecnológica
Cuando completas el Diagnóstico de Madurez Tecnológica recabamos: (a) datos de contacto: nombre completo, correo electrónico, empresa, giro y teléfono; (b) contexto: la descripción de tu negocio que escribes libremente; (c) tus respuestas al cuestionario y los puntajes que se calculan a partir de ellas; y (d) la fecha y la versión de los términos que aceptaste. Usamos estos datos para calcular tu nivel de madurez, generar tu reporte y su versión en PDF, enviarte una copia por correo electrónico, avisar a nuestro equipo de tu envío y, cuando sea oportuno, contactarte para darte seguimiento comercial. Para generar la recomendación personalizada enviamos a OpenRouter, proveedor externo de modelos de inteligencia artificial, la descripción de tu negocio, tu giro, tus respuestas, tus puntajes por área y tus áreas prioritarias. No le enviamos tu nombre, correo electrónico ni teléfono. OpenRouter procesa esa información por nuestra cuenta, bajo su propia política de protección de datos, y puede tratarla fuera de México. El correo con tu reporte se envía a través de Resend. Te pedimos no incluir datos personales sensibles ni información confidencial en la descripción de tu negocio.
8. Acceso al reporte y conservación
Cada reporte tiene un identificador aleatorio y solo puede consultarse con su enlace único; no aparece en buscadores. Quien tenga el enlace podrá ver tu empresa, tu giro, la descripción de tu negocio y tus resultados, y descargar el PDF, pero el reporte nunca muestra tu correo electrónico ni tu teléfono. El PDF se guarda en un almacenamiento privado al que solo accede nuestro sistema. Conservamos los datos del diagnóstico, el reporte y el PDF únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso, como enviarte tu reporte y darte seguimiento. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento escribiendo a ricardo.sierra@lyratech.com.mx. Si te conviertes en cliente o prospecto, tus datos de contacto se conservarán conforme a esa relación comercial. Puedes ejercer tus derechos sobre estos datos como se describe en la sección 4.